* СОГЛАШЕНИЕ ОБ ОБРАБОТКЕ ДАННЫХ WISEBIT ESIM

СОГЛАШЕНИЕ ОБ ОБРАБОТКЕ ДАННЫХ WISEBIT ESIM

Последнее обновление: 25.03.2026

---

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящее Соглашение об обработке данных определяет условия, на которых персональные данные пользователей WISEBIT eSIM обрабатываются в связи с использованием сайта https://www.wisebitesim.com, личного кабинета, платформы WISEBIT, оформлением заказов на цифровые eSIM-продукты и получением сопутствующей поддержки.

Оператором данных в рамках пользовательского интерфейса, сайта, личного кабинета, механизма оформления заказа, обработки обращений и клиентской поддержки выступает AQUILA PRIVATE LTD.

Используя WISEBIT eSIM, регистрируясь на Платформе, оформляя заказ, передавая данные через формы, личный кабинет или иные интерфейсы, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящим Соглашением и выражает согласие на обработку своих данных в порядке, предусмотренном настоящим документом, Политикой конфиденциальности и применимым законодательством.

---

2. РОЛЬ КОМПАНИИ И ТРЕТЬИХ ЛИЦ

AQUILA PRIVATE LTD выступает лицом, определяющим цели и основные средства обработки персональных данных в части работы Платформы, пользовательского интерфейса, оформления заказа, поддержки, безопасности и сопровождения сервиса WISEBIT eSIM.

Для исполнения заказа, выдачи eSIM, доставки QR-кода, activation code, технической обработки активации, антифрод-проверок, платёжной инфраструктуры и иных технологических функций Компания может привлекать сторонних поставщиков, подрядчиков, провайдеров инфраструктуры, телеком-партнёров, cloud-сервисы, сервисы аналитики и поддержки.

В зависимости от характера услуги и распределения функций такие лица могут выступать как обработчики данных, субподрядчики, технологические партнёры либо самостоятельные участники обработки в пределах, необходимых для исполнения конкретной операции.

---

3. КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ

В рамках использования WISEBIT eSIM могут обрабатываться следующие категории данных:

• Идентификационные данные — имя, фамилия, username, данные профиля и иные сведения, указанные Пользователем.
• Контактные данные — адрес электронной почты, номер телефона и иные способы связи.
• Данные учётной записи — сведения о регистрации, входе, настройках аккаунта, действиях в личном кабинете и истории использования сервиса.
• Данные заказа — информация о выбранных eSIM-пакетах, странах, регионах, сроках действия, стоимости, статусе заказа, активации и связанных технических событиях.
• Технические данные — IP-адрес, browser data, cookie, device identifiers, язык интерфейса, операционная система, технические логи и иные цифровые метаданные.
• Платёжные и транзакционные данные — сведения о статусе оплаты, идентификаторах операций, возвратах, технических подтверждениях и метаданных платёжного взаимодействия.
• Данные поддержки — обращения в службу поддержки, жалобы, скриншоты, переписка, диагностическая информация и иные материалы, добровольно предоставленные Пользователем.

 

---

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• регистрация и обслуживание учётной записи Пользователя;
• оформление, исполнение и сопровождение заказа на eSIM;
• доставка QR-кода, activation code и иного цифрового доступа;
• подтверждение оплаты и сопровождение финансовых операций в рамках сервиса;
• оказание клиентской поддержки и обработка обращений;
• техническая диагностика, проверка статусов активации, устранение ошибок и улучшение работы Платформы;
• выявление злоупотреблений, мошенничества, refund abuse, abnormal activity и иных нарушений правил использования;
• обеспечение информационной безопасности и устойчивости Платформы;
• выполнение требований применимого законодательства, защита прав Компании и разрешение споров;
• аналитика, статистика и развитие цифровых сервисов WISEBIT.

 

---

5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

Обработка данных может осуществляться на следующих правовых основаниях:

• исполнение договора — когда обработка необходима для предоставления Пользователю eSIM-сервиса и связанных функций;
• согласие Пользователя — в случаях, когда такое согласие требуется применимым правом;
• законный интерес Компании — для защиты Платформы, предотвращения злоупотреблений, повышения устойчивости сервиса, обеспечения безопасности и разрешения спорных ситуаций;
• исполнение юридической обязанности — если Компания обязана обрабатывать или раскрывать данные в силу закона, требований регулятора или обязательных процедур compliance.

 

---

6. ДЕЙСТВИЯ С ДАННЫМИ

Компания вправе осуществлять с персональными данными Пользователя следующие действия в объёме, необходимом для достижения указанных целей:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение (обновление, изменение);
• использование;
• сопоставление и проверка;
• передача ограниченному кругу лиц, участвующих в предоставлении сервиса;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

 

---

7. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

Компания вправе передавать данные третьим лицам только в пределах, необходимых для работы сервиса и достижения целей обработки, включая:

• поставщиков eSIM и телеком-инфраструктуры;
• партнёров, обеспечивающих выдачу, маршрутизацию и техническую активацию цифрового профиля;
• платёжных провайдеров и сервисы обработки транзакций;
• хостинг-провайдеров, cloud-платформы и технических подрядчиков;
• антифрод-системы, аналитические сервисы и инструменты поддержки;
• юридических, аудиторских и комплаенс-консультантов;
• компетентные государственные органы в случаях, прямо предусмотренных законом.

Такая передача не означает продажу персональных данных и осуществляется исключительно в объёме, необходимом для исполнения заказа, поддержки, безопасности, урегулирования споров и соблюдения обязательных требований права.

---

8. МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

Поскольку WISEBIT eSIM использует международную цифровую и телеком-инфраструктуру, персональные данные Пользователя могут обрабатываться, передаваться или храниться за пределами страны его проживания.

В таких случаях Компания применяет разумные меры для обеспечения надлежащей защиты данных, включая договорные механизмы, выбор надёжных поставщиков, внутренние процедуры безопасности и иные допустимые меры защиты.

---

9. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ

Компания хранит персональные данные не дольше, чем это необходимо для:

• исполнения договора и предоставления сервиса;
• обработки возвратов, претензий и спорных ситуаций;
• соблюдения требований законодательства, бухгалтерского и налогового учёта;
• обеспечения безопасности Платформы и предотвращения мошенничества;
• защиты прав и законных интересов Компании.

После достижения целей обработки данные могут быть удалены, обезличены либо сохранены на более длительный срок в случаях, когда такое хранение требуется по закону или оправдано защитой прав Компании.

---

10. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ

Компания применяет разумные организационные и технические меры, направленные на защиту персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, раскрытия, изменения, уничтожения и иных неправомерных действий.

К таким мерам могут относиться:

• разграничение прав доступа;
• защищённая инфраструктура хранения и передачи данных;
• аутентификация и контроль доступа;
• журналирование действий;
• мониторинг инцидентов безопасности;
• ограничение доступа подрядчиков и сотрудников по принципу необходимости.

При этом Пользователь понимает, что абсолютная безопасность данных в цифровой среде не может быть гарантирована.

---

11. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

В зависимости от применимого законодательства Пользователь может иметь право:

• запросить доступ к своим персональным данным;
• исправить неточные, устаревшие или неполные данные;
• потребовать удаление данных в случаях, предусмотренных законом;
• ограничить обработку данных;
• возразить против отдельных видов обработки;
• получить копию данных в применимом формате;
• отозвать согласие, если обработка основана именно на согласии.

Для реализации указанных прав Пользователь вправе направить запрос через контактные данные, размещённые на сайте WISEBIT eSIM или на Платформе WISEBIT. Компания вправе запросить дополнительное подтверждение личности для предотвращения несанкционированного раскрытия информации.

---

12. ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ

Если обработка данных основана на согласии Пользователя, такое согласие может быть отозвано в порядке, допускаемом применимым правом.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента получения такого отзыва, и может повлиять на возможность дальнейшего использования отдельных функций Платформы или сервиса в целом.

---

13. ИЗМЕНЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ

Компания вправе изменять настоящее Соглашение об обработке данных в любое время.

Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте или Платформе, если иной срок не указан дополнительно в тексте обновления.

---

14. КОНТАКТЫ

По вопросам, связанным с обработкой данных в рамках сервиса WISEBIT eSIM, Пользователь может обращаться через контактные данные, размещённые на сайте WISEBIT eSIM и на Платформе WISEBIT.

---

Используя WISEBIT eSIM, Пользователь подтверждает, что понимает: для исполнения заказа, выдачи eSIM, поддержки сервиса, обеспечения безопасности и соблюдения требований законодательства его данные могут обрабатываться как Компанией, так и ограниченным кругом технологических партнёров и подрядчиков, участвующих в работе сервиса.