ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ WISEBIT ESIM
Последнее обновление: 25.03.2026
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сервиса WISEBIT eSIM.
Оператором персональных данных в рамках пользовательского интерфейса, сайта, личного кабинета, оформления заказа и клиентской поддержки выступает AQUILA PRIVATE LTD.
При этом для целей фактического предоставления eSIM-сервисов отдельные данные могут передаваться поставщикам инфраструктуры, телеком-партнёрам и технологическим подрядчикам в объёме, необходимом для оказания услуги.
Используя сайт https://www.wisebitesim.com, личный кабинет WISEBIT и связанные сервисы, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.
2. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ
Мы можем обрабатывать следующие категории данных:
- Идентификационные данные — имя, фамилия, username и иные данные профиля, если они указываются Пользователем.
- Контактные данные — адрес электронной почты, номер телефона и иные способы связи, указанные в аккаунте или обращении.
- Данные учётной записи — сведения о регистрации, авторизации, действиях в личном кабинете и настройках аккаунта.
- Данные заказа — сведения о выбранных eSIM-пакетах, странах, регионах, стоимости, активации, сроке действия и истории использования заказа.
- Технические данные — IP-адрес, тип устройства, браузер, язык интерфейса, операционная система, cookie, логи и иные технические идентификаторы.
- Платёжные данные — транзакционные статусы, идентификаторы операций и иные метаданные, необходимые для подтверждения оплаты и предотвращения мошенничества.
- Данные поддержки — переписка с поддержкой, обращения, жалобы, скриншоты, описание технических проблем и сведения, предоставленные Пользователем добровольно.
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Мы обрабатываем персональные данные Пользователя для следующих целей:
- регистрация и обслуживание учётной записи;
- оформление, исполнение и сопровождение заказа на eSIM;
- доставка QR-кода, activation code или иного цифрового доступа;
- клиентская поддержка и обработка обращений;
- техническая диагностика, устранение ошибок и улучшение работы Платформы;
- противодействие мошенничеству, abuse-активности, chargeback-рискам и нарушениям правил использования;
- соблюдение юридических обязательств и защита законных интересов Компании;
- аналитика, статистика и развитие пользовательского опыта.
4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
Обработка данных осуществляется на одном или нескольких следующих основаниях:
- исполнение договора — когда обработка необходима для оформления и предоставления eSIM-сервиса;
- законный интерес Компании — для обеспечения безопасности, устойчивости и законности работы Платформы;
- согласие Пользователя — в случаях, когда такое согласие требуется по применимому праву;
- исполнение требований закона — если обработка необходима для соблюдения правовых обязанностей Компании.
5. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
Мы можем передавать персональные данные ограниченному кругу третьих лиц в объёме, необходимом для работы сервиса, включая:
- поставщиков eSIM-инфраструктуры;
- телеком-партнёров и агрегаторов;
- платёжные сервисы и провайдеров обработки платежей;
- хостинг-провайдеров, cloud-платформы и технических подрядчиков;
- антифрод-системы, сервисы аналитики и инструменты клиентской поддержки;
- консультантов, аудиторов и компетентные государственные органы в случаях, предусмотренных законом.
Такая передача осуществляется исключительно в пределах, необходимых для исполнения заказа, поддержки сервиса, предотвращения злоупотреблений и соблюдения обязательных требований права.
6. МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
Поскольку WISEBIT eSIM использует международную инфраструктуру поставщиков и партнёров, данные Пользователя могут обрабатываться за пределами страны его проживания.
В таких случаях Компания принимает разумные меры для обеспечения надлежащего уровня защиты данных, включая использование договорных механизмов, внутренних процедур безопасности и выбор благонадёжных подрядчиков.
7. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ
Мы храним персональные данные не дольше, чем это необходимо для:
- исполнения договора с Пользователем;
- разрешения спорных ситуаций и обработки претензий;
- выполнения требований бухгалтерского, налогового и иного законодательства;
- предотвращения мошенничества и защиты прав Компании.
После достижения целей обработки данные могут быть удалены, обезличены либо сохранены в случаях, когда дальнейшее хранение требуется по закону или для защиты законных интересов Компании.
8. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ
Компания применяет разумные организационные и технические меры защиты персональных данных, включая:
- разграничение доступа к данным;
- использование защищённой инфраструктуры;
- журналирование и мониторинг действий;
- меры против несанкционированного доступа, изменения, утраты или раскрытия информации.
При этом Пользователь понимает, что ни один способ передачи данных через интернет и ни одна система хранения не могут гарантировать абсолютную безопасность.
9. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
В зависимости от применимого права Пользователь может иметь право:
- запросить доступ к своим персональным данным;
- исправить неточные или неполные данные;
- потребовать удаление данных;
- ограничить обработку;
- возразить против отдельных видов обработки;
- получить копию данных в допустимом формате;
- отозвать согласие, если обработка основана именно на согласии.
Для реализации указанных прав Пользователь может направить запрос через контактные данные, указанные на сайте или в личном кабинете.
10. ДАННЫЕ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
Сервис WISEBIT eSIM не предназначен для лиц, которые не достигли возраста, позволяющего самостоятельно заключать подобные соглашения по применимому праву.
Компания сознательно не собирает персональные данные детей без надлежащих правовых оснований. При выявлении такого случая Компания вправе удалить соответствующие данные и ограничить доступ к сервису.
11. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ
Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.
Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан дополнительно в тексте обновления.
12. КОНТАКТЫ
Если у Пользователя есть вопросы, связанные с обработкой персональных данных, он может обратиться через контактные данные, размещённые на сайте WISEBIT eSIM и на Платформе WISEBIT.
Используя WISEBIT eSIM, Пользователь подтверждает, что понимает: часть данных может передаваться партнёрам и техническим поставщикам исключительно для исполнения заказа, поддержки сервиса, предотвращения злоупотреблений и соблюдения обязательных требований законодательства.
;}.cls-2{fill:%230868f7;}.cls-3{fill:url(%23未命名的渐变_44);}.cls-4{fill:%23fff;}%3c/style%3e%3clinearGradient%20id='未命名的渐变_8'%20x1='33.73'%20y1='100.61'%20x2='-0.03'%20y2='-1.06'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='0'%20stop-color='%237ae9fb'/%3e%3cstop%20offset='0.67'%20stop-color='%232b90f8'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%230868f7'/%3e%3c/linearGradient%3e%3clinearGradient%20id='未命名的渐变_44'%20x1='27.86'%20y1='18.67'%20x2='68.36'%20y2='22.22'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='0'%20stop-color='%235ac7f2'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%230868f7'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3cpath%20class='cls-1'%20d='M29,28.74V81.91l-9.51-3.68v0L8.52,74A7.17,7.17,0,0,1,4,67.32V24.54A3.76,3.76,0,0,1,9.08,21Z'/%3e%3cpath%20class='cls-2'%20d='M68.09,78.07a13.15,13.15,0,0,1-17.9,12.06L29,81.91h0V28.74L50.19,37A13.17,13.17,0,0,0,68.08,25.3h0Z'/%3e%3cpath%20class='cls-3'%20d='M68.08,25.3a13.19,13.19,0,0,1-6.73,10.87A13.09,13.09,0,0,1,50.19,37L29,28.74V6A3.76,3.76,0,0,1,34.1,2.52l25.59,9.91A13.22,13.22,0,0,1,68.08,25.3Z'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M129.06,81.76a4.33,4.33,0,0,1-3.19-1.31,4.4,4.4,0,0,1-1.31-3.24V56.86H97.65V77.21a4.36,4.36,0,0,1-1.35,3.2A4.68,4.68,0,0,1,93,81.76a4.32,4.32,0,0,1-3.19-1.31,4.37,4.37,0,0,1-1.32-3.24V27.27A4.58,4.58,0,0,1,89.83,24a4.59,4.59,0,0,1,7.82,3.27V48.15h26.91V27.27A4.58,4.58,0,0,1,125.91,24a4.59,4.59,0,0,1,7.82,3.27V77.21a4.37,4.37,0,0,1-1.36,3.2A4.65,4.65,0,0,1,129.06,81.76Z'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M163.77,81.66c-6.57,0-11.76-1.92-15.44-5.7s-5.54-9.07-5.54-15.74a26.76,26.76,0,0,1,2.09-10.43,17.72,17.72,0,0,1,6.67-8.06,19.15,19.15,0,0,1,10.68-2.95,19,19,0,0,1,10.46,2.8,18.7,18.7,0,0,1,6.55,7.36,22.53,22.53,0,0,1,2.36,10.28A4.51,4.51,0,0,1,177,63.77H152.23a10.8,10.8,0,0,0,3.49,6.65c2,1.68,4.88,2.52,8.66,2.52a22.25,22.25,0,0,0,7.54-1.21c.74-.3,1.55-.67,2.37-1.07a3.75,3.75,0,0,1,1.84-.4,4.09,4.09,0,0,1,3,1.15,4,4,0,0,1,1.12,3,4.38,4.38,0,0,1-2.58,3.82,32.34,32.34,0,0,1-6.36,2.61A28.67,28.67,0,0,1,163.77,81.66ZM172.4,55.9a9.72,9.72,0,0,0-1.63-4.56A9.9,9.9,0,0,0,167,48a10.38,10.38,0,0,0-4.64-1.14,12,12,0,0,0-4.77,1.06,9.54,9.54,0,0,0-4.89,5.66,11.78,11.78,0,0,0-.51,2.3Z'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M193,81.64a4.49,4.49,0,0,1-4.51-4.55V27.28A4.58,4.58,0,0,1,189.84,24a4.48,4.48,0,0,1,3.28-1.36A4.36,4.36,0,0,1,196.35,24a4.46,4.46,0,0,1,1.31,3.31V77.09a4.34,4.34,0,0,1-1.35,3.2A4.67,4.67,0,0,1,193,81.64Z'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M263.79,81.71a5.7,5.7,0,0,1-4.2-1.74,5.76,5.76,0,0,1-1.73-4.19V27.37a4.58,4.58,0,0,1,1.35-3.27A4.59,4.59,0,0,1,267,27.37V72.53h24a4.58,4.58,0,0,1,3.27,7.82A4.66,4.66,0,0,1,291,81.71Z'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M424.48,81.74a4.71,4.71,0,0,1-2.71-.88,5.43,5.43,0,0,1-1-1l-.07-.09-12.41-17-5.41,5v9.44a4.31,4.31,0,0,1-1.36,3.19,4.66,4.66,0,0,1-3.3,1.36A4.29,4.29,0,0,1,395,80.42a4.36,4.36,0,0,1-1.32-3.23V27.37A4.58,4.58,0,0,1,395,24.1a4.52,4.52,0,0,1,6.58.12,4.54,4.54,0,0,1,1.24,3.15V56.31l17.72-16.38.05,0a4.8,4.8,0,0,1,2.94-1.11,4.4,4.4,0,0,1,3.27,1.2,4.57,4.57,0,0,1,1.2,3.27,4.44,4.44,0,0,1-.77,2.33,7.45,7.45,0,0,1-1.43,1.65l-11,9.64,13.34,17.68a5,5,0,0,1,1,2.71,4.12,4.12,0,0,1-1.36,3.24A4.64,4.64,0,0,1,424.48,81.74Z'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M317.93,81.76a21.5,21.5,0,1,1,21.17-21.5A21.37,21.37,0,0,1,317.93,81.76Zm0-34.1a12.61,12.61,0,1,0,12.42,12.6A12.52,12.52,0,0,0,317.93,47.66Z'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M212.18,101.22a4.12,4.12,0,0,1-3.05-1.26,4.17,4.17,0,0,1-1.26-3.1V43.34a4.37,4.37,0,0,1,1.3-3.14,4.26,4.26,0,0,1,3.13-1.3,4.19,4.19,0,0,1,3.1,1.26,4.32,4.32,0,0,1,1.26,3.16,20.77,20.77,0,0,1,13-4.54,21.51,21.51,0,0,1,0,43,20.51,20.51,0,0,1-13-4.57V96.86a4.15,4.15,0,0,1-1.3,3.06A4.5,4.5,0,0,1,212.18,101.22Zm17.43-53.63c-6.23,0-12.93,4.11-12.93,12.72a12.73,12.73,0,0,0,25.46,0A12.71,12.71,0,0,0,229.61,47.59Z'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M365.76,81.76a21.5,21.5,0,1,1,21.18-21.5A21.37,21.37,0,0,1,365.76,81.76Zm0-34.1a12.61,12.61,0,1,0,12.42,12.6A12.52,12.52,0,0,0,365.76,47.66Z'/%3e%3c/svg%3e)