ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ WISEBIT TRAVEL
Последнее обновление: 25.03.2026
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сервиса WISEBIT TRAVEL.
Оператором персональных данных в рамках пользовательского интерфейса, сайта, личного кабинета, оформления бронирований и клиентской поддержки выступает AQUILA PRIVATE LTD.
При этом для целей фактического предоставления travel-услуг отдельные данные могут передаваться поставщикам travel-инфраструктуры, агрегаторам, аэропортовым и lounge-партнёрам, гостиничным и авиационным поставщикам, а также технологическим подрядчикам в объёме, необходимом для оказания услуги.
Используя WISEBIT TRAVEL, сайт, личный кабинет и связанные сервисы платформы WISEBIT, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.
2. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ
Мы можем обрабатывать следующие категории данных:
- Идентификационные данные — имя, фамилия, username и иные данные профиля, если они указываются Пользователем.
- Контактные данные — адрес электронной почты, номер телефона и иные способы связи, указанные в аккаунте или обращении.
- Данные учётной записи — сведения о регистрации, авторизации, действиях в личном кабинете и настройках аккаунта.
- Данные бронирования — сведения о выбранных travel-услугах, аэропортах, маршрутах, отелях, датах, времени, количестве пассажиров, booking reference, voucher details, QR-кодах, статусах бронирования, отменах и изменениях.
- Пассажирские и travel-данные — данные, необходимые для оформления конкретной услуги, включая имя пассажира, номер рейса, дату поездки, аэропорт, отель, время прибытия или иные сведения, требуемые соответствующим поставщиком.
- Технические данные — IP-адрес, тип устройства, браузер, язык интерфейса, операционная система, cookie, логи и иные технические идентификаторы.
- Платёжные данные — транзакционные статусы, идентификаторы операций и иные метаданные, необходимые для подтверждения оплаты, возвратов и предотвращения мошенничества.
- Данные поддержки — переписка с поддержкой, обращения, жалобы, скриншоты, описание проблем и сведения, предоставленные Пользователем добровольно.
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Мы обрабатываем персональные данные Пользователя для следующих целей:
- регистрация и обслуживание учётной записи;
- поиск, оформление, исполнение и сопровождение бронирований travel-услуг;
- доставка voucher, QR-кода, booking reference, электронного подтверждения или иного цифрового доступа к travel-услуге;
- передача необходимых данных соответствующим travel-поставщикам для исполнения заказа;
- клиентская поддержка и обработка обращений;
- техническая диагностика, проверка статусов бронирования, отмен, изменений и улучшение работы Платформы;
- противодействие мошенничеству, abuse-активности, chargeback-рискам, фиктивным бронированиям и нарушениям правил использования;
- соблюдение юридических обязательств и защита законных интересов Компании;
- аналитика, статистика и развитие пользовательского опыта.
4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
Обработка данных осуществляется на одном или нескольких следующих основаниях:
- исполнение договора — когда обработка необходима для оформления и предоставления travel-услуги;
- законный интерес Компании — для обеспечения безопасности, устойчивости и законности работы Платформы;
- согласие Пользователя — в случаях, когда такое согласие требуется по применимому праву;
- исполнение требований закона — если обработка необходима для соблюдения правовых обязанностей Компании.
5. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
Мы можем передавать персональные данные ограниченному кругу третьих лиц в объёме, необходимом для работы сервиса, включая:
- поставщиков lounge access, fast track, meet & greet и иных airport services;
- авиакомпании, гостиницы, travel-агрегаторы, concierge-партнёров и иных поставщиков travel-услуг;
- платёжные сервисы и провайдеров обработки платежей;
- хостинг-провайдеров, cloud-платформы и технических подрядчиков;
- антифрод-системы, сервисы аналитики и инструменты клиентской поддержки;
- консультантов, аудиторов и компетентные государственные органы в случаях, предусмотренных законом.
Такая передача осуществляется исключительно в пределах, необходимых для исполнения бронирования, поддержки сервиса, предотвращения злоупотреблений и соблюдения обязательных требований права.
6. МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
Поскольку WISEBIT TRAVEL использует международную инфраструктуру поставщиков и партнёров, данные Пользователя могут обрабатываться за пределами страны его проживания.
В таких случаях Компания принимает разумные меры для обеспечения надлежащего уровня защиты данных, включая использование договорных механизмов, внутренних процедур безопасности и выбор благонадёжных подрядчиков.
7. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ
Мы храним персональные данные не дольше, чем это необходимо для:
- исполнения договора с Пользователем;
- разрешения спорных ситуаций, претензий, возвратов и chargeback-процедур;
- выполнения требований бухгалтерского, налогового и иного законодательства;
- предотвращения мошенничества и защиты прав Компании.
После достижения целей обработки данные могут быть удалены, обезличены либо сохранены в случаях, когда дальнейшее хранение требуется по закону или для защиты законных интересов Компании.
8. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ
Компания применяет разумные организационные и технические меры защиты персональных данных, включая:
- разграничение доступа к данным;
- использование защищённой инфраструктуры;
- журналирование и мониторинг действий;
- меры против несанкционированного доступа, изменения, утраты или раскрытия информации.
При этом Пользователь понимает, что ни один способ передачи данных через интернет и ни одна система хранения не могут гарантировать абсолютную безопасность.
9. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
В зависимости от применимого права Пользователь может иметь право:
- запросить доступ к своим персональным данным;
- исправить неточные или неполные данные;
- потребовать удаление данных;
- ограничить обработку;
- возразить против отдельных видов обработки;
- получить копию данных в допустимом формате;
- отозвать согласие, если обработка основана именно на согласии.
Для реализации указанных прав Пользователь может направить запрос через контактные данные, указанные на сайте или в личном кабинете.
10. ДАННЫЕ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
Сервис WISEBIT TRAVEL не предназначен для лиц, которые не достигли возраста, позволяющего самостоятельно заключать подобные соглашения по применимому праву.
Компания сознательно не собирает персональные данные детей без надлежащих правовых оснований. При выявлении такого случая Компания вправе удалить соответствующие данные и ограничить доступ к сервису.
11. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ
Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.
Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан дополнительно в тексте обновления.
12. КОНТАКТЫ
Если у Пользователя есть вопросы, связанные с обработкой персональных данных, он может обратиться через контактные данные, размещённые на сайте WISEBIT TRAVEL и на Платформе WISEBIT.
Используя WISEBIT TRAVEL, Пользователь подтверждает, что понимает: часть данных может передаваться travel-партнёрам, аэропортовым службам, агрегаторам, гостиницам, авиакомпаниям и техническим поставщикам исключительно для исполнения бронирования, поддержки сервиса, предотвращения злоупотреблений и соблюдения обязательных требований законодательства.
;}.cls-2{fill:%230868f7;}.cls-3{fill:url(%23未命名的渐变_44);}.cls-4{fill:%23fff;}%3c/style%3e%3clinearGradient%20id='未命名的渐变_8'%20x1='33.73'%20y1='100.61'%20x2='-0.03'%20y2='-1.06'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='0'%20stop-color='%237ae9fb'/%3e%3cstop%20offset='0.67'%20stop-color='%232b90f8'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%230868f7'/%3e%3c/linearGradient%3e%3clinearGradient%20id='未命名的渐变_44'%20x1='27.86'%20y1='18.67'%20x2='68.36'%20y2='22.22'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='0'%20stop-color='%235ac7f2'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%230868f7'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3cpath%20class='cls-1'%20d='M29,28.74V81.91l-9.51-3.68v0L8.52,74A7.17,7.17,0,0,1,4,67.32V24.54A3.76,3.76,0,0,1,9.08,21Z'/%3e%3cpath%20class='cls-2'%20d='M68.09,78.07a13.15,13.15,0,0,1-17.9,12.06L29,81.91h0V28.74L50.19,37A13.17,13.17,0,0,0,68.08,25.3h0Z'/%3e%3cpath%20class='cls-3'%20d='M68.08,25.3a13.19,13.19,0,0,1-6.73,10.87A13.09,13.09,0,0,1,50.19,37L29,28.74V6A3.76,3.76,0,0,1,34.1,2.52l25.59,9.91A13.22,13.22,0,0,1,68.08,25.3Z'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M129.06,81.76a4.33,4.33,0,0,1-3.19-1.31,4.4,4.4,0,0,1-1.31-3.24V56.86H97.65V77.21a4.36,4.36,0,0,1-1.35,3.2A4.68,4.68,0,0,1,93,81.76a4.32,4.32,0,0,1-3.19-1.31,4.37,4.37,0,0,1-1.32-3.24V27.27A4.58,4.58,0,0,1,89.83,24a4.59,4.59,0,0,1,7.82,3.27V48.15h26.91V27.27A4.58,4.58,0,0,1,125.91,24a4.59,4.59,0,0,1,7.82,3.27V77.21a4.37,4.37,0,0,1-1.36,3.2A4.65,4.65,0,0,1,129.06,81.76Z'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M163.77,81.66c-6.57,0-11.76-1.92-15.44-5.7s-5.54-9.07-5.54-15.74a26.76,26.76,0,0,1,2.09-10.43,17.72,17.72,0,0,1,6.67-8.06,19.15,19.15,0,0,1,10.68-2.95,19,19,0,0,1,10.46,2.8,18.7,18.7,0,0,1,6.55,7.36,22.53,22.53,0,0,1,2.36,10.28A4.51,4.51,0,0,1,177,63.77H152.23a10.8,10.8,0,0,0,3.49,6.65c2,1.68,4.88,2.52,8.66,2.52a22.25,22.25,0,0,0,7.54-1.21c.74-.3,1.55-.67,2.37-1.07a3.75,3.75,0,0,1,1.84-.4,4.09,4.09,0,0,1,3,1.15,4,4,0,0,1,1.12,3,4.38,4.38,0,0,1-2.58,3.82,32.34,32.34,0,0,1-6.36,2.61A28.67,28.67,0,0,1,163.77,81.66ZM172.4,55.9a9.72,9.72,0,0,0-1.63-4.56A9.9,9.9,0,0,0,167,48a10.38,10.38,0,0,0-4.64-1.14,12,12,0,0,0-4.77,1.06,9.54,9.54,0,0,0-4.89,5.66,11.78,11.78,0,0,0-.51,2.3Z'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M193,81.64a4.49,4.49,0,0,1-4.51-4.55V27.28A4.58,4.58,0,0,1,189.84,24a4.48,4.48,0,0,1,3.28-1.36A4.36,4.36,0,0,1,196.35,24a4.46,4.46,0,0,1,1.31,3.31V77.09a4.34,4.34,0,0,1-1.35,3.2A4.67,4.67,0,0,1,193,81.64Z'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M263.79,81.71a5.7,5.7,0,0,1-4.2-1.74,5.76,5.76,0,0,1-1.73-4.19V27.37a4.58,4.58,0,0,1,1.35-3.27A4.59,4.59,0,0,1,267,27.37V72.53h24a4.58,4.58,0,0,1,3.27,7.82A4.66,4.66,0,0,1,291,81.71Z'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M424.48,81.74a4.71,4.71,0,0,1-2.71-.88,5.43,5.43,0,0,1-1-1l-.07-.09-12.41-17-5.41,5v9.44a4.31,4.31,0,0,1-1.36,3.19,4.66,4.66,0,0,1-3.3,1.36A4.29,4.29,0,0,1,395,80.42a4.36,4.36,0,0,1-1.32-3.23V27.37A4.58,4.58,0,0,1,395,24.1a4.52,4.52,0,0,1,6.58.12,4.54,4.54,0,0,1,1.24,3.15V56.31l17.72-16.38.05,0a4.8,4.8,0,0,1,2.94-1.11,4.4,4.4,0,0,1,3.27,1.2,4.57,4.57,0,0,1,1.2,3.27,4.44,4.44,0,0,1-.77,2.33,7.45,7.45,0,0,1-1.43,1.65l-11,9.64,13.34,17.68a5,5,0,0,1,1,2.71,4.12,4.12,0,0,1-1.36,3.24A4.64,4.64,0,0,1,424.48,81.74Z'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M317.93,81.76a21.5,21.5,0,1,1,21.17-21.5A21.37,21.37,0,0,1,317.93,81.76Zm0-34.1a12.61,12.61,0,1,0,12.42,12.6A12.52,12.52,0,0,0,317.93,47.66Z'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M212.18,101.22a4.12,4.12,0,0,1-3.05-1.26,4.17,4.17,0,0,1-1.26-3.1V43.34a4.37,4.37,0,0,1,1.3-3.14,4.26,4.26,0,0,1,3.13-1.3,4.19,4.19,0,0,1,3.1,1.26,4.32,4.32,0,0,1,1.26,3.16,20.77,20.77,0,0,1,13-4.54,21.51,21.51,0,0,1,0,43,20.51,20.51,0,0,1-13-4.57V96.86a4.15,4.15,0,0,1-1.3,3.06A4.5,4.5,0,0,1,212.18,101.22Zm17.43-53.63c-6.23,0-12.93,4.11-12.93,12.72a12.73,12.73,0,0,0,25.46,0A12.71,12.71,0,0,0,229.61,47.59Z'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M365.76,81.76a21.5,21.5,0,1,1,21.18-21.5A21.37,21.37,0,0,1,365.76,81.76Zm0-34.1a12.61,12.61,0,1,0,12.42,12.6A12.52,12.52,0,0,0,365.76,47.66Z'/%3e%3c/svg%3e)