ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ WISEBIT ESIM
Последнее обновление: 25.03.2026
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сервиса WISEBIT eSIM, размещённого на сайте https://www.wisebitesim.com, а также связанного веб-приложения и личного кабинета на платформе WISEBIT, включая https://wisebit.app, если иное прямо не указано отдельно.
Сервис WISEBIT eSIM предоставляется компанией AQUILA PRIVATE LTD, зарегистрированной в Соединённом Королевстве, в качестве оператора программной платформы, интерфейса, личного кабинета, механизма оформления, оплаты, доставки и поддержки цифровых продуктов eSIM.
Используя WISEBIT eSIM, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.
2. ТЕРМИНЫ
Для целей настоящего Соглашения используются следующие термины:
- Платформа — совокупность сайта, личного кабинета, программных интерфейсов, платёжных и технических механизмов WISEBIT, через которые Пользователь получает доступ к цифровым продуктам eSIM.
- eSIM — цифровой SIM-профиль и/или пакет мобильных данных, поставляемый через инфраструктуру сторонних телеком-партнёров, агрегаторов и операторов связи.
- Пакет данных — цифровой продукт, содержащий определённый объём трафика, срок действия, список стран/регионов и иные параметры, указываемые при оформлении.
- Активация — установка eSIM на устройство Пользователя, первое подключение к сети либо иное событие, после которого начинается отсчёт срока действия пакета, в зависимости от конфигурации конкретного тарифа.
- Партнёр — сторонний поставщик, оператор связи, агрегатор или иной подрядчик, обеспечивающий выпуск, маршрутизацию, доступность и фактическое оказание eSIM-услуг.
3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
3.1. WISEBIT eSIM предоставляет Пользователю доступ к выбору, покупке, получению и использованию цифровых eSIM-пакетов через интерфейс Платформы.
3.2. AQUILA PRIVATE LTD не является оператором мобильной связи, не владеет телеком-инфраструктурой, не управляет мобильными сетями и не гарантирует бесперебойную работу локальных операторов связи. Фактическое предоставление связи, покрытия, скорости передачи данных, роуминга и сетевой доступности обеспечивается сторонними провайдерами и зависит от их инфраструктуры.
3.3. Пользователь понимает и соглашается, что WISEBIT eSIM действует как цифровая витрина, программный интерфейс и механизм заказа/доставки eSIM-продукта, а сама телеком-услуга зависит от условий соответствующего партнёра и локального оператора.
4. РЕГИСТРАЦИЯ И ДОСТУП
4.1. Для использования отдельных функций Сервиса Пользователю может потребоваться регистрация на Платформе WISEBIT.
4.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные, поддерживать их актуальность и не передавать доступ к своей учётной записи третьим лицам.
4.3. Пользователь несёт ответственность за все действия, совершённые под его учётной записью, если не докажет, что доступ был получен третьими лицами в результате подтверждённого нарушения безопасности со стороны Платформы.
5. ОФОРМЛЕНИЕ И ДОСТАВКА ESIM
5.1. eSIM считается предоставленной Пользователю после выдачи QR-кода, activation code либо после того, как цифровой профиль становится доступен для загрузки в личном кабинете или ином интерфейсе Платформы.
5.2. Момент выдачи QR-кода, кода активации или предоставления доступа к цифровому профилю считается надлежащим исполнением обязанности по доставке цифрового продукта.
5.3. Установка eSIM на устройство Пользователя считается активацией. Для некоторых пакетов данных активация может происходить автоматически после установки eSIM или первого соединения с сетью.
6. СОВМЕСТИМОСТЬ УСТРОЙСТВА
6.1. Пользователь обязан самостоятельно до покупки убедиться, что его устройство:
- поддерживает eSIM;
- не заблокировано оператором;
- поддерживает необходимые частоты и диапазоны;
- может использовать eSIM в соответствующей стране или регионе.
6.2. AQUILA PRIVATE LTD не несёт ответственности за невозможность использования eSIM вследствие несовместимости устройства, carrier lock, ошибок установки, отсутствия технических навыков Пользователя либо ограничений производителя устройства. Такие основания не являются основанием для обязательного возврата денежных средств.
7. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПАКЕТОВ ДАННЫХ
7.1. Каждый пакет данных действует только в указанных странах или регионах, ограничен по объёму трафика, сроку действия или обоим параметрам одновременно.
7.2. Пакеты данных являются персональными, не подлежат передаче третьим лицам и не восстанавливаются после истечения срока действия.
7.3. В зависимости от условий партнёра к отдельным пакетам может применяться Fair Usage Policy, включая снижение скорости после достижения определённого порога использования.
8. ОПЛАТА
8.1. Стоимость eSIM-пакетов указывается на Платформе, в приложении, личном кабинете либо в интерфейсе, доступном Пользователю на момент покупки.
8.2. Оплата считается завершённой после успешного подтверждения операции платёжным методом, поддерживаемым Платформой.
8.3. До момента полной оплаты Платформа вправе не предоставлять Пользователю QR-код, activation code или иной доступ к eSIM.
9. ВОЗВРАТЫ И ОТМЕНА ЗАКАЗА
9.1. В силу цифрового характера продукта и немедленного предоставления доступа возврат денежных средств не производится после выдачи QR-кода, установки eSIM, активации пакета, частичного использования трафика, истечения срока действия пакета, ошибки Пользователя при установке или выбора неверной страны/региона.
9.2. Возврат может быть рассмотрен только в исключительном случае, если eSIM не может быть предоставлена по технической причине, вызванной исключительно сбоем на стороне поставщика, и при этом по пакету отсутствовало любое использование данных. Решение о возврате принимается после технической проверки и подтверждения upstream supplier.
9.3. Подробные правила возврата изложены в отдельной Политике возвратов WISEBIT eSIM.
10. ОГРАНИЧЕНИЯ И ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ
10.1. Платформа и eSIM-сервисы предоставляются по модели “as is” и “best effort” в той части, в которой это зависит от внешней телеком-инфраструктуры.
10.2. AQUILA PRIVATE LTD не гарантирует:
- доступность сети в любой момент времени;
- уровень покрытия в каждой локации;
- постоянную скорость передачи данных;
- отсутствие задержек, роуминговых ограничений и сетевых сбоев;
- совместимость со всеми устройствами;
- непрерывность работы в странах, где существуют государственные, санкционные или регуляторные ограничения.
10.3. Некоторые страны могут требовать дополнительной идентификации абонента по местным правилам связи. Соблюдение таких требований лежит на Пользователе.
11. ЗАПРЕЩЁННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
11.1. Пользователь обязуется не использовать WISEBIT eSIM для:
- спама;
- автоматизированного злоупотребления трафиком;
- распространения незаконного контента;
- SIM farming;
- обхода санкций, географических ограничений и локальных запретов;
- мошеннического сокрытия личности;
- иных злоупотреблений в телеком-среде.
11.2. При выявлении подозрительной активности Платформа вправе временно ограничить или заблокировать доступ к сервису, запросить дополнительные сведения либо отказать в дальнейшем предоставлении услуг.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
12.1. Ответственность AQUILA PRIVATE LTD по любому требованию, связанному с конкретным eSIM-пакетом, ограничивается суммой, фактически оплаченной Пользователем за соответствующий пакет, если иное прямо не предусмотрено обязательными нормами применимого права.
12.2. AQUILA PRIVATE LTD не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю деловой возможности, потерю трафика, ухудшение скорости, невозможность роуминга, локальные аварии сети, санкционные ограничения, действия операторов связи и иные обстоятельства вне разумного контроля Платформы.
13. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
13.1. Все права на сайт, интерфейс, тексты, элементы дизайна, программные решения, базу данных витрины и личного кабинета принадлежат AQUILA PRIVATE LTD либо используются на законных основаниях.
13.2. Пользователь не вправе копировать, декомпилировать, модифицировать, распространять или иным образом использовать элементы Платформы вне её обычного пользовательского назначения.
14. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
14.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и отдельным Соглашением об обработке данных.
14.2. Используя Платформу, Пользователь подтверждает, что ознакомился с указанными документами.
15. ИЗМЕНЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ
15.1. Компания вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.
15.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное прямо не указано в тексте обновления.
16. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
16.1. Настоящее Соглашение регулируется правом Англии и Уэльса, если императивные нормы страны Пользователя не требуют иного.
16.2. Все споры подлежат разрешению в компетентной юрисдикции, определяемой по месту регистрации Компании, если иное не следует из обязательных норм права о защите потребителей.
Используя WISEBIT eSIM, Пользователь подтверждает, что понимает цифровой характер продукта, особенности активации eSIM, зависимость качества связи от сторонних операторов и ограничения, связанные с совместимостью устройства, покрытием сети и правилами локальных телеком-провайдеров.
;}.cls-2{fill:%230868f7;}.cls-3{fill:url(%23未命名的渐变_44);}.cls-4{fill:%23fff;}%3c/style%3e%3clinearGradient%20id='未命名的渐变_8'%20x1='33.73'%20y1='100.61'%20x2='-0.03'%20y2='-1.06'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='0'%20stop-color='%237ae9fb'/%3e%3cstop%20offset='0.67'%20stop-color='%232b90f8'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%230868f7'/%3e%3c/linearGradient%3e%3clinearGradient%20id='未命名的渐变_44'%20x1='27.86'%20y1='18.67'%20x2='68.36'%20y2='22.22'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='0'%20stop-color='%235ac7f2'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%230868f7'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3cpath%20class='cls-1'%20d='M29,28.74V81.91l-9.51-3.68v0L8.52,74A7.17,7.17,0,0,1,4,67.32V24.54A3.76,3.76,0,0,1,9.08,21Z'/%3e%3cpath%20class='cls-2'%20d='M68.09,78.07a13.15,13.15,0,0,1-17.9,12.06L29,81.91h0V28.74L50.19,37A13.17,13.17,0,0,0,68.08,25.3h0Z'/%3e%3cpath%20class='cls-3'%20d='M68.08,25.3a13.19,13.19,0,0,1-6.73,10.87A13.09,13.09,0,0,1,50.19,37L29,28.74V6A3.76,3.76,0,0,1,34.1,2.52l25.59,9.91A13.22,13.22,0,0,1,68.08,25.3Z'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M129.06,81.76a4.33,4.33,0,0,1-3.19-1.31,4.4,4.4,0,0,1-1.31-3.24V56.86H97.65V77.21a4.36,4.36,0,0,1-1.35,3.2A4.68,4.68,0,0,1,93,81.76a4.32,4.32,0,0,1-3.19-1.31,4.37,4.37,0,0,1-1.32-3.24V27.27A4.58,4.58,0,0,1,89.83,24a4.59,4.59,0,0,1,7.82,3.27V48.15h26.91V27.27A4.58,4.58,0,0,1,125.91,24a4.59,4.59,0,0,1,7.82,3.27V77.21a4.37,4.37,0,0,1-1.36,3.2A4.65,4.65,0,0,1,129.06,81.76Z'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M163.77,81.66c-6.57,0-11.76-1.92-15.44-5.7s-5.54-9.07-5.54-15.74a26.76,26.76,0,0,1,2.09-10.43,17.72,17.72,0,0,1,6.67-8.06,19.15,19.15,0,0,1,10.68-2.95,19,19,0,0,1,10.46,2.8,18.7,18.7,0,0,1,6.55,7.36,22.53,22.53,0,0,1,2.36,10.28A4.51,4.51,0,0,1,177,63.77H152.23a10.8,10.8,0,0,0,3.49,6.65c2,1.68,4.88,2.52,8.66,2.52a22.25,22.25,0,0,0,7.54-1.21c.74-.3,1.55-.67,2.37-1.07a3.75,3.75,0,0,1,1.84-.4,4.09,4.09,0,0,1,3,1.15,4,4,0,0,1,1.12,3,4.38,4.38,0,0,1-2.58,3.82,32.34,32.34,0,0,1-6.36,2.61A28.67,28.67,0,0,1,163.77,81.66ZM172.4,55.9a9.72,9.72,0,0,0-1.63-4.56A9.9,9.9,0,0,0,167,48a10.38,10.38,0,0,0-4.64-1.14,12,12,0,0,0-4.77,1.06,9.54,9.54,0,0,0-4.89,5.66,11.78,11.78,0,0,0-.51,2.3Z'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M193,81.64a4.49,4.49,0,0,1-4.51-4.55V27.28A4.58,4.58,0,0,1,189.84,24a4.48,4.48,0,0,1,3.28-1.36A4.36,4.36,0,0,1,196.35,24a4.46,4.46,0,0,1,1.31,3.31V77.09a4.34,4.34,0,0,1-1.35,3.2A4.67,4.67,0,0,1,193,81.64Z'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M263.79,81.71a5.7,5.7,0,0,1-4.2-1.74,5.76,5.76,0,0,1-1.73-4.19V27.37a4.58,4.58,0,0,1,1.35-3.27A4.59,4.59,0,0,1,267,27.37V72.53h24a4.58,4.58,0,0,1,3.27,7.82A4.66,4.66,0,0,1,291,81.71Z'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M424.48,81.74a4.71,4.71,0,0,1-2.71-.88,5.43,5.43,0,0,1-1-1l-.07-.09-12.41-17-5.41,5v9.44a4.31,4.31,0,0,1-1.36,3.19,4.66,4.66,0,0,1-3.3,1.36A4.29,4.29,0,0,1,395,80.42a4.36,4.36,0,0,1-1.32-3.23V27.37A4.58,4.58,0,0,1,395,24.1a4.52,4.52,0,0,1,6.58.12,4.54,4.54,0,0,1,1.24,3.15V56.31l17.72-16.38.05,0a4.8,4.8,0,0,1,2.94-1.11,4.4,4.4,0,0,1,3.27,1.2,4.57,4.57,0,0,1,1.2,3.27,4.44,4.44,0,0,1-.77,2.33,7.45,7.45,0,0,1-1.43,1.65l-11,9.64,13.34,17.68a5,5,0,0,1,1,2.71,4.12,4.12,0,0,1-1.36,3.24A4.64,4.64,0,0,1,424.48,81.74Z'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M317.93,81.76a21.5,21.5,0,1,1,21.17-21.5A21.37,21.37,0,0,1,317.93,81.76Zm0-34.1a12.61,12.61,0,1,0,12.42,12.6A12.52,12.52,0,0,0,317.93,47.66Z'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M212.18,101.22a4.12,4.12,0,0,1-3.05-1.26,4.17,4.17,0,0,1-1.26-3.1V43.34a4.37,4.37,0,0,1,1.3-3.14,4.26,4.26,0,0,1,3.13-1.3,4.19,4.19,0,0,1,3.1,1.26,4.32,4.32,0,0,1,1.26,3.16,20.77,20.77,0,0,1,13-4.54,21.51,21.51,0,0,1,0,43,20.51,20.51,0,0,1-13-4.57V96.86a4.15,4.15,0,0,1-1.3,3.06A4.5,4.5,0,0,1,212.18,101.22Zm17.43-53.63c-6.23,0-12.93,4.11-12.93,12.72a12.73,12.73,0,0,0,25.46,0A12.71,12.71,0,0,0,229.61,47.59Z'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M365.76,81.76a21.5,21.5,0,1,1,21.18-21.5A21.37,21.37,0,0,1,365.76,81.76Zm0-34.1a12.61,12.61,0,1,0,12.42,12.6A12.52,12.52,0,0,0,365.76,47.66Z'/%3e%3c/svg%3e)